[ ] LG유프러스 인터넷 이전 아이가 없어서 해결부탁합니다
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- 작성자 : 민병춘
- 조회수 : 642회
- 작성일 : 12-03-21 11:16:54
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민원인은 서울 도봉구 창동에서 거주하다 2011. 4. 10경 경기도 동두천시 광암동으로 이사를 하였습니다
이전 주소지는 세입자가 제가 설치한 인터넷 등을 승계하여 사용하기로 하였다가 2012. 3. 15일 세입자가
새로히 인터넷을 신청할 것이니 이전해 가라고하여 LG유프러스에 주민등록 등본과 함께 이전신청을 하였
습니다 안타깝게도 제가 이사한 장소는 LG유프러스가 들어오지 않아 부득이 인터넷 사용을 종료하기로 하고
해지를 하려고 하였으나 이사후 1개월에서 3개월 이내에 이전신청을 해야 가능하다는 황당한 말만할 뿐이었
습니다 저는 이사 후 1년이 경과하여 해지가 불가능하고 요금을 계속 납부해야 한답니다
(위약금을 다 물어야 해지 가능)
어이가 없게도 계약할 당시에는 이전에 따른 1개월에서 3개월내에 이전한다는 문구는 한마디도 없다가 이전
신청 후 3월 19일 문자로 알려주고 회사의 귀책 사유가 없고 소비자 잘못으로 만 돌리고 있습니다 어떻게 해결
하면 좋을까요 어처구니가 없어 해결부탁드립니다
이전 주소지는 세입자가 제가 설치한 인터넷 등을 승계하여 사용하기로 하였다가 2012. 3. 15일 세입자가
새로히 인터넷을 신청할 것이니 이전해 가라고하여 LG유프러스에 주민등록 등본과 함께 이전신청을 하였
습니다 안타깝게도 제가 이사한 장소는 LG유프러스가 들어오지 않아 부득이 인터넷 사용을 종료하기로 하고
해지를 하려고 하였으나 이사후 1개월에서 3개월 이내에 이전신청을 해야 가능하다는 황당한 말만할 뿐이었
습니다 저는 이사 후 1년이 경과하여 해지가 불가능하고 요금을 계속 납부해야 한답니다
(위약금을 다 물어야 해지 가능)
어이가 없게도 계약할 당시에는 이전에 따른 1개월에서 3개월내에 이전한다는 문구는 한마디도 없다가 이전
신청 후 3월 19일 문자로 알려주고 회사의 귀책 사유가 없고 소비자 잘못으로 만 돌리고 있습니다 어떻게 해결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사후 1개월에서 3개월 이내에 이전신청을 해야한다는 업체규정에 피해를 입게 되어 많이 억울하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다.