[ moojijo ] 신고를 했는데...
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- 작성자 : 오현석
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 25-09-16 20:41:04
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여기에다 신고를 했는데 답변만 달아주고 끝나는 건가요? 업체에 법적 조치를 한다거나 환불할 수 있게 해준다거나 하는 건 없는 건가요? 그 업체를 고발하는 곳이 아닌가요? 앞으로 더 어떻게 진행을 해야 하는 건가요? 간단한 답변이 아닌 실질적으로 다음 단계를 알려주세요. 광고와 다른 제품을 팔고 환불을 요구했더니 협상을 하려하고 환불은 안해주는 업체를 고발을 하고 싶은 건데 제대로 고발이 된 건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일피해 관련 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.