[ (주)휴비딕 ] 신제품 구입후 20일만에 고장으로 as신청후 불량제품 수령으로 환불요청하였으나 답변없음
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- 작성자 : 이승민
- 조회수 : 800회
- 작성일 : 25-09-23 19:38:13
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7월28일경 와디즈 펀딩으로 휴비딕 냉온수메트 구입하였으나 사용한지 20일만에 본체 전원이 꺼져 8월 21일 as접수후에 빠른수리요청하여 9월 3일에
해당제품 인수받았으나 고장난 as보낸 제품이 아닌 같은 모델인데 다른제품으로 받았음.
처음에는 같은 제품으로 알고 첫날 사용하였으나 처음받은 제품과 달리 소음이 너무 심해 뭔가 잘못되었구나 생각에 블루투스기능이 생각이나서
연결하려 했으나 처음 구입한 제품과 등록된 기기명이 다름을 확인함.
이에 최초 구입한 와디즈에 환불요청을 했으나 제품 발송시점 1개월 초과되었다고 환불거절함(as기간 감안하면 실제사용기간은 20일정도임)그러면서
휴비딕으로 하여금 연락을 주겠다고 하였고 9월 5일 해당업체로부터 연락이옴 (031--389-9004)
위의 동일한 내용으로 환불요청드렸으며 확인해보고 연락주기로 했으나 현시점 9월 23일까지 연락이 없었으며 위의 031-389-9004 로 수차례 연락드렸으나
통화불가임.
이에 소비자고발을 하며 명확하게 환불이 될수 있도록 요청드립니다.
해당제품 인수받았으나 고장난 as보낸 제품이 아닌 같은 모델인데 다른제품으로 받았음.
처음에는 같은 제품으로 알고 첫날 사용하였으나 처음받은 제품과 달리 소음이 너무 심해 뭔가 잘못되었구나 생각에 블루투스기능이 생각이나서
연결하려 했으나 처음 구입한 제품과 등록된 기기명이 다름을 확인함.
이에 최초 구입한 와디즈에 환불요청을 했으나 제품 발송시점 1개월 초과되었다고 환불거절함(as기간 감안하면 실제사용기간은 20일정도임)그러면서
휴비딕으로 하여금 연락을 주겠다고 하였고 9월 5일 해당업체로부터 연락이옴 (031--389-9004)
위의 동일한 내용으로 환불요청드렸으며 확인해보고 연락주기로 했으나 현시점 9월 23일까지 연락이 없었으며 위의 031-389-9004 로 수차례 연락드렸으나
통화불가임.
이에 소비자고발을 하며 명확하게 환불이 될수 있도록 요청드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 매트의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
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