[ 보르네오 가구 (제작 쉐우드가구) ] 가구 프레임에서 지속적인 소음발생
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- 작성자 : 강대연
- 조회수 : 519회
- 작성일 : 25-10-16 11:04:12
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보르네오가구(제작:쉐우드가구)를 홈쇼핑에서 구매하여 사용중 가구 하부 프레임에서 지속적인 소리가 발생되어 AS 를 요청하였으나 서로핑퐁을 치고 해결이 되지않고 있네요 ~
문제점: 1.서로 책임회피: 보르네오는 쉐우드가구가 제작납품하였으니 거기서 해결
(소비자는 보르네오가구를 샀는데 쉐우드가구와 해결하라고 함)
2.쉐우드담당(정은주 031-959-0001) 소비자 대응태도 불만 (다른 구매자에게 밤늦게 찾아가 비교영상까지 보냈으나 다시 영상을 찍어 보내라고 함)
3. 재차 연락요청 하였으나 소비자 농락하고 연락도 안줌
☆영상1. 소리영상 영상2. 비교영상
문제점: 1.서로 책임회피: 보르네오는 쉐우드가구가 제작납품하였으니 거기서 해결
(소비자는 보르네오가구를 샀는데 쉐우드가구와 해결하라고 함)
2.쉐우드담당(정은주 031-959-0001) 소비자 대응태도 불만 (다른 구매자에게 밤늦게 찾아가 비교영상까지 보냈으나 다시 영상을 찍어 보내라고 함)
3. 재차 연락요청 하였으나 소비자 농락하고 연락도 안줌
☆영상1. 소리영상 영상2. 비교영상
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20251015_080736_001.mp4
(728.1K)
MP4는 다운로드 불가 (원본파일이 필요하면 관리자에게 문의해주세요.)
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.