[ 로젠택배 ] 로젠에서배송을잘못하고는손해배상을안해줍니다
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- 작성자 : 김정인
- 조회수 : 846회
- 작성일 : 25-10-20 09:54:47
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저희집은c동인데 A동으로 배송해서물건이도난당했는데 사고접수해준다더니 연락도없고 두달짝인가 연락해도 무시합니다 20만원상당으퀴금속이고 소비자보호센터를통해민원도넣어봤지만 아무소식도없습니다
로젠택배고 송장번호는41804150835 입니다 첨부한사진은 8월9일날온메세지입니다
로젠택배고 송장번호는41804150835 입니다 첨부한사진은 8월9일날온메세지입니다
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- Screenshot_20251020_095339_Messages.jpg (374.1K) DATE : 2025-10-20 09:55:02
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일택배표준약관 제6장 22조에서 택배에 대한 사고가 생겼을 때, 보상을 규정합니다. 소비자가 구입한 물건의 영수증이나 물건 구매 비용이 적혀있는 운송장 등의 손해를 입증할 수 있는 서류를 택배사에 제출하여 보상을 받을 수 있습니다. 제출 시점을 기준으로 30일 이내에 택배사는 배상을 해야 하는 책임을 져야만 합니다. 그외 보상청구는 택배사측과의 협의사안이며 관련하여 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 이의제기 하시거나 관련업체 본사 고객센터로 다시한번 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.