[ ] 11번가 (탑모델)이라는데서 신발을 샀는데요
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- 작성자 : 하정언
- 조회수 : 868회
- 작성일 : 12-07-24 12:46:25
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정말 어의없습니다.. 저신발 9900원 특가로 구매했어요 . 근데 두번신은 신발이 저래요 말이되요?
신고 나가기전에 가착화 해서 신발의 정상여부를 판단해야된다면서 두번신어서 신발이 저꼴이됐는데 교환환불 다 안된다하네요 .. 방에서 잠깐 신어보고 어떻게 정상여부를 판단할수있는지말이죠 잡아 땡겨봐야하나....어떻게 두번신은 신발이 밑창이랑 완전 분리가 되는지 이해가 안되요 가착화해서 정상여부를 판단해야하는게 아니라 팔기전에 검사해서 상품을 보내야 하는거 아닌가요? 11번가 (탑모델) 고발합니다.
신고 나가기전에 가착화 해서 신발의 정상여부를 판단해야된다면서 두번신어서 신발이 저꼴이됐는데 교환환불 다 안된다하네요 .. 방에서 잠깐 신어보고 어떻게 정상여부를 판단할수있는지말이죠 잡아 땡겨봐야하나....어떻게 두번신은 신발이 밑창이랑 완전 분리가 되는지 이해가 안되요 가착화해서 정상여부를 판단해야하는게 아니라 팔기전에 검사해서 상품을 보내야 하는거 아닌가요? 11번가 (탑모델) 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 새로 구매한 신발에 하자가 발생되었다니 상심이 크셨겠습니다. 먼저, 과실이 이용과정중의 하자로 발생한 것인지 품질상의 문제로 인한 것인지 확인을 하는 것이 중요합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원, 한국의류시험연구원, 한국소비생활연구원, 한국소비자 연맹과 같은 단체가 있습니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 판매처에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.