[ 압소바 ] 선물받은아기옷.교환안됨?
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- 작성자 : 이혜란
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 14-06-12 17:41:28
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백화점ㄱㅏ서환불도아니고?교환인ㄷㅓ봄에받은거라교환불가라고?그래놓고홈피고객센타전화하니가을이나내년봄에행사장가서이월상품취급품으로바꿔라는게말인지.갓난애둘업고메고왔다갔다쉬운건지,도무지이해도안되고,시즌지나면끝이라는것도회사자체이익때문이지,그런옷사고입고선물하는고객입장에서는어의없는..서비스는커녕직원교육도제대로안된압소바 이런데옷사지도 사서선물하지도맙시다, 애기옷이라우습게아는거같아요,애기옷이라도왠만한성인보다더비싼거육아맘들은알텐데,정말형편없어서이옷이비싼이름값옷,버리게생겼네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으신 아기옷 교환거부로 정말 기분나쁘셨으리라 생각합니다. 구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 교환이나 환급 요구의 근거가 되는 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 저녁 되세요.