[ 옥션이베이 ] 옥션이베이에서 갑자기 멋대로 주문취소됐습니다
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- 작성자 : 윤지영
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-06-02 20:02:10
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제목 그대로입니다.
얼마전 (5월12일)옥션이베이에서 선입금 형식인 물건을 구매했습니다.
그런데 옥션이베이 방침이 해외셀러가 입금확인 후 보낸 물품이2~3주 안에 자기내 해외물류창고센터에 들어오지 않으면 클레임을 걸어 환불조치를 하는거더군요.
그런데 제가 구매한 상품은 선입금한 뒤 물건이 현지에서 6월25일에 배송하는 것인지라 걱정이 돼서 옥션이베이에
'나는 선입금 물건을 주문했는데 그러면 어떻게 되는거냐' 라고
문의를 했더니 자기네는 프리오더 상품을 받지않는다라는 황당한 답변이 돌아왔습니다.
그러면서 6월2일자로 제가 주문했던 물건은 취소접수됐고 3~5일내로 셀러에게 결제대금을 지급하고 나머지는 옥션이머니로 넣을테니 , 이머니를 환급해서 계좌로 빼가라는 말도 안되는 소리까지 덧붙이는 것입니다.
애초에 프리오더상품은 받지않는다는 말도 없었을뿐더러 그러한 말을 미리 명시하지않은 옥션이베이측 잘못인데 왜 제 돈에서 또 결제대금을 까고 남은 돈을 돌려주는 건 지 정말 황당하네요...
이런 경우 소비자에게 제대로 된 사실을 명시하지않았으니까 고발이나 어떻게 조치를 취할 수 있을까요...??ㅠㅠ
얼마전 (5월12일)옥션이베이에서 선입금 형식인 물건을 구매했습니다.
그런데 옥션이베이 방침이 해외셀러가 입금확인 후 보낸 물품이2~3주 안에 자기내 해외물류창고센터에 들어오지 않으면 클레임을 걸어 환불조치를 하는거더군요.
그런데 제가 구매한 상품은 선입금한 뒤 물건이 현지에서 6월25일에 배송하는 것인지라 걱정이 돼서 옥션이베이에
'나는 선입금 물건을 주문했는데 그러면 어떻게 되는거냐' 라고
문의를 했더니 자기네는 프리오더 상품을 받지않는다라는 황당한 답변이 돌아왔습니다.
그러면서 6월2일자로 제가 주문했던 물건은 취소접수됐고 3~5일내로 셀러에게 결제대금을 지급하고 나머지는 옥션이머니로 넣을테니 , 이머니를 환급해서 계좌로 빼가라는 말도 안되는 소리까지 덧붙이는 것입니다.
애초에 프리오더상품은 받지않는다는 말도 없었을뿐더러 그러한 말을 미리 명시하지않은 옥션이베이측 잘못인데 왜 제 돈에서 또 결제대금을 까고 남은 돈을 돌려주는 건 지 정말 황당하네요...
이런 경우 소비자에게 제대로 된 사실을 명시하지않았으니까 고발이나 어떻게 조치를 취할 수 있을까요...??ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
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