[ 로보락 ] 구매한지 한달좀넘었는데..
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- 작성자 : 주민정
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 26-07-09 15:30:36
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메인브러쉬커버 불량으로 파손됐어요.한달동안 열번정도 쓴거같은데,플라스틱 커버가 부러져서 as요청햇더니 소모품이라고 직접사서 쓰라네요.어이가없어서..이러면 첨부터 불량인거 아닌가요?반품하고싶어요.
Gs홈쇼핑에서 사서 ga홈쇼핑에 as요청햇어요.
Gs홈쇼핑에서 사서 ga홈쇼핑에 as요청햇어요.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.