대행비 폭리와 관리부실 연락두절 > 소비자 상담 게시판

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[ 바로고 동부센터 ] 대행비 폭리와 관리부실 연락두절

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  • 작성자 : 김성진
  • 조회수 : 183회
  • 작성일 : 26-07-06 15:19:12

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대행비 폭리와 관리부실 연락두절
성남 중원구 은행동에서 배달전문식당을 운영하는 김성진입니다
배달전문점들은 보통 배달대행사
(생각대로,바로고,부릉 등)을
거래하며 장사를하는데
저는 성남의 바로고 동부센터를 거래하고있습니다
그런데 엄청난 폭리를 취하고 있다는 사실을 최근에서야 알게됐고
이거 왜 이러냐고 따지고 묻자
얼버무리며 오히려 화를내며
그럼 다른곳과 거래를 하라더군요
그뒤 업체를 바꾸려고 다른곳과 계약을 하려는데 이게 현재
거래하던곳에서 이관을 해줘야 새로운곳과 거래가
가능하다고합니다
바꾸려는곳에서 연락을 했지만 이관을 안해준다고 하여
직접 현재거래중인 바로고 동부센터에 전화와 문자를 수차례
시도 해보았지만 연락두절 상태입니다 장사는 계속해야하기에 어쩔수없이 계속 비싼 배달비 충전을 해가며 이용하고 있지만 이런 사기적인행태를 더이상 못하게 방법을 찾아주셨으면 좋겠습니다
너무 답답하고 미칠지경입니다
바로고 본사에서도 방법이없다고 전달만 해준다는식이어서 이거 처음계약과는 너무다른 행동들이라
꼭 좀 해결해주시길 부탁드리겠습니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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