[ 삼성 동탄신도시점 ] 직원 임의 제품 주문 및 배송
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- 작성자 : 임윤주
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 13-08-22 09:25:55
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지난주 금요일 삼성 직영 대리점 동탄 신도시점에서 에어컨과 냉장고 구매했습니다. 에어컨은 진열 모델 있어서 선택해서 그 제품이 왔으나 냉장고는 제가 말한 제품이 아닌 그보다 크고 비싼 모델이 왔습니다. 407L 냉장고 주문했는데, 473L 제품이 배송되어 왔습니다.
제가 받아온 종이 한장의 영수증에는 직원 직필로 된 TRS48ECBGA 번호만 적혀있습니다. 환불 요청했으나 직원은 영수증에 모델명은 473L 제품이라고 그래서 그거 보낸거 맞다고 합니다.
제가 주문한것도 아니고 영수증 제품 번호 적은 사람은 직원인데 이런경우 직원이 주문한 대로 물건 받아서 써야합니까. 너무 분통 터지고 억울합니다.
소비자가 제품 번호 다 외우고 알수 있는 것도 아닌데 무지하다고 직원한테 이용당한거 같아서 마음이 너무 아픕니다.
도와 주세요. 환불이 가능할까요
제가 받아온 종이 한장의 영수증에는 직원 직필로 된 TRS48ECBGA 번호만 적혀있습니다. 환불 요청했으나 직원은 영수증에 모델명은 473L 제품이라고 그래서 그거 보낸거 맞다고 합니다.
제가 주문한것도 아니고 영수증 제품 번호 적은 사람은 직원인데 이런경우 직원이 주문한 대로 물건 받아서 써야합니까. 너무 분통 터지고 억울합니다.
소비자가 제품 번호 다 외우고 알수 있는 것도 아닌데 무지하다고 직원한테 이용당한거 같아서 마음이 너무 아픕니다.
도와 주세요. 환불이 가능할까요
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