[ 네이버쇼핑 sales@payemax.com ] 결제오류로인한반품
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- 작성자 : 임옥숙
- 조회수 : 208회
- 작성일 : 25-01-14 13:12:11
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상품결제시오류문자가떠서잠시후재주문하니두번결제가돼버림. 본사에이메일로전후사정을알리고1건은반품하겠다고했으나일주일이지났어도읽어보지도않고어제두건이전부배송와서한건은돌려보냈음. 네이버에서는자기네는판매자가아니니판매자에게말하라고발뺌하고본사에선아무리메일을보내도읽어보지도않고물건만보내고연락두절이니소비자는필요없는물건을반폼할방법이없네요. 액수는크지않으나상도덕이너무없는것아닌가요??또한아무리액수가작아도전세계적으로이같은피해가있다면큰액수가됄텐데요. 정당하게돈을벌어야하지않나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.