12월30일 23시04분에 전주시 덕전구에 있는 동전주 주유소에서 주유를 할때 15만원 원결제를 했는데 기름이 8만3천6백8십4원원만 주유됬습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ KB국민카드 ] 12월30일 23시04분에 전주시 덕전구에 있는 동전주 주유소에서 주유를 할때 15만원 원결제를 했는데 기름이 8만3천6백8십…

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  • 작성자 : 이혜진
  • 조회수 : 98회
  • 작성일 : 25-01-07 11:27:50

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카드 영수증에 원결제를 카운터에서취소하라고 했는데 시간이 늦어서 카운터에 사람 없어서 다음날부터 지금까지 계속 전화했는데 전화를 받지 않습니다.
카드회사에서 다른 연락처를 알려줬는데 그번호는 없는번호라고 나옵니다.
원결제 취소요청하고 제결제 원합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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