[ 롯데카드 ] 나이스드라이빙케어할인 중 주유할인서비스
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- 작성자 : 조경순
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 25-01-02 17:50:48
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저는 롯데카드의 나이스드라이빙케어 서비스 이용자로서 매월 1만원씩 카드로 그 비용을 지불하고 있습니다. 이 서비스에는 다양한 할인서비스가 있는데 그 중 주유할인서비스는 매월 1~15일 기간에 5000원 할인쿠폰, 16일~말일 기간에 5000원 할인쿠폰이 지급되고 있습니다. 그기간에 사용 못하면 그 혜택을 이용할 수가 없습니다. 그런데 그 쿠폰이 매달 1일 0시에 정확히 지급되지 않고 하루나 이틀 지난 후, 아니면 1일에 지급되더라도 늦은 시간에 발급되어 정작 주유소에 가서 쿠폰을 검색하면 쿠폰이 없는 경우가 많습니다.
오늘도 1월 1일이 지난 1월 2일 오후 5시도 넘어서 그 쿠폰이 발급되었습니다. 주유소에 가서 쿠폰을 이용하려다 발급이 안되어 있어서 또 헛탕을 쳤습니다.
롯데카드에 문의하니 어제는 영업일이 아니고 어쩌고 저쩌고 하더라고요. 15일이 지나면 가감없이 그 쿠폰을 무효로 만들어버리면서 발급하는건 자기들 사정에 따라 고객에게 발급시간을 맘대로 어기는 행태가 상도에 너무 어긋난 것 같습니다.
고객에게 약속을 성실히 지키지 않는 이와같은 행태를 고발하고자 합니다.
오늘도 1월 1일이 지난 1월 2일 오후 5시도 넘어서 그 쿠폰이 발급되었습니다. 주유소에 가서 쿠폰을 이용하려다 발급이 안되어 있어서 또 헛탕을 쳤습니다.
롯데카드에 문의하니 어제는 영업일이 아니고 어쩌고 저쩌고 하더라고요. 15일이 지나면 가감없이 그 쿠폰을 무효로 만들어버리면서 발급하는건 자기들 사정에 따라 고객에게 발급시간을 맘대로 어기는 행태가 상도에 너무 어긋난 것 같습니다.
고객에게 약속을 성실히 지키지 않는 이와같은 행태를 고발하고자 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.