[ 네이버 쇼핑 ] 환불거부
페이지 정보
- 작성자 : 임영신
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 24-12-17 18:36:49
본문
신발을 네이버쇼핑을 통해서구매하였음
상품과 다른제품이 배송되어서 반품신청함
택배사에서 제품수거후 며칠이지나서 판매자한테 반품 신청을 임의로 했다고 환불못해주겠다고 함
상품은 12월 12일 수거해감
상품과 다른제품이 배송되어서 반품신청함
택배사에서 제품수거후 며칠이지나서 판매자한테 반품 신청을 임의로 했다고 환불못해주겠다고 함
상품은 12월 12일 수거해감
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.