[ 브라운도트 황금동점(숙박시설) ] 숙박시설 이용불편 환불요청
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- 작성자 : 신수정
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 24-12-08 17:45:35
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12/7~12/8 브라운도트 황금동점 606호 이용. 약143000원의 비용을 지불함. 밤 10시 입실
자고있는데 새벽 4시 화재경보발생 오작동 ,맨몸에 가운과 자켓만 걸치고 핸드폰만 들고 뛰쳐나옴, 상황확인을 위해 전화 4번 시도시 부재중, 8층 프론트로 올라감. 프론트데스크 아주머니께서 1층 호프집에서 발생한 일때매 울린거같아요~ 하고 스테프룸으로 어물적어물적 들어가려고함. 재차 물어봄 잘 모르심. 다시 606호로 내려왔는데 또 한번 오작동됨, 4시이후 잠을 자지 못함 이유인즉 심리적으로 불안했고. 시설문제가 발생 발견함 잠을 청하기위해 누웠고 너무 춥고 밖에 시끄러운 소음들(여자가노래부르는소리, 분리수거차랑 술병나르는소리)들려 창문을 닫으려 새벽5시 시도함 창문 고장 발견, 대구에서 서울 장거리운전자의 컨디션을 생각해 깨우지 못함. 환불요청을 했지만 화재오작동은 호텔책임이 아니라고함, 잠을 못잔건 본인책임이고 불면증인데 수면제를 줘야하냐며, 오히려 적반하장으로 나옴 이후 시설문제 및 불편을 호소했으나 확인 후 연락을 달라 했으나 다시는 연락을 취하지 않겠다고만 하고 소통단절
자고있는데 새벽 4시 화재경보발생 오작동 ,맨몸에 가운과 자켓만 걸치고 핸드폰만 들고 뛰쳐나옴, 상황확인을 위해 전화 4번 시도시 부재중, 8층 프론트로 올라감. 프론트데스크 아주머니께서 1층 호프집에서 발생한 일때매 울린거같아요~ 하고 스테프룸으로 어물적어물적 들어가려고함. 재차 물어봄 잘 모르심. 다시 606호로 내려왔는데 또 한번 오작동됨, 4시이후 잠을 자지 못함 이유인즉 심리적으로 불안했고. 시설문제가 발생 발견함 잠을 청하기위해 누웠고 너무 춥고 밖에 시끄러운 소음들(여자가노래부르는소리, 분리수거차랑 술병나르는소리)들려 창문을 닫으려 새벽5시 시도함 창문 고장 발견, 대구에서 서울 장거리운전자의 컨디션을 생각해 깨우지 못함. 환불요청을 했지만 화재오작동은 호텔책임이 아니라고함, 잠을 못잔건 본인책임이고 불면증인데 수면제를 줘야하냐며, 오히려 적반하장으로 나옴 이후 시설문제 및 불편을 호소했으나 확인 후 연락을 달라 했으나 다시는 연락을 취하지 않겠다고만 하고 소통단절
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.