[ 웅진코웨이 ] 정말 어이없는 웅진코웨이 공기청정기 렌탈
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- 작성자 : 정연욱
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-04-24 17:40:05
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제가 2012년 7월에 웅진코웨이 공기청정기를 10평이 조금 안되는 사무실에 설치하였습니다.
웅진코웨이 코디에게 음식물 냄새를 케어할 수 있는 제품에 대해 문의를 하니 이번에 10평에 맞는 저렴한 제품이 출시 되었다고 하여 AP-1011MH 제품을 설치받았습니다.
제가 예전에도 웅진코웨이 공기청정기를 사용해 보았기 때문에 믿고 설치를 받았으나 냄새부분에 대한 케어가 제대로 되질 않아 제품이 10평을 케어해 주지 못하는가 보다 생각하고 문을 열어 환기를 하며 제품을 사용하였습니다.
그러다 2014년 3월에 방문하신 다른 코디에게 왜 이렇게 냄새에 대한 케어가 되지 않는지를 물어보았더니 이 제품은 냄새에 대한 케어 보다는 먼지에 대한 케어에 중점을 둔 제품이라며 냄새부분에 대한 케어를 받으려면 다른 제품을 사용해야 된다는 얘기를 들었습니다.
그래서 AS센터 1588-5100으로 전화를 하여 이러한 부분에 대해 얘기하였더니 담당지점과 통화해 보라고 하여 봉담지점에 있는 팀장 및 지점장과 통화해 보니 우선 제품교환도 안되고 반환을 하였을때 정수기와 공기청정기 2대를 설치받으면서 10만원 할인 받은 부분에 대해 10만원을 위약금을 내야 된다고 하네요
저에게 쓸모없는 제품을 코디해 주어 지금까지 렌탈료도 아까운데 자기들이 잘못된 제품을 코디해 주고서는 교환도 안되고 위약금도 받아야 된다는 웅진코웨이의 횡포에 어이가 없습니다.
웅진코웨이 코디에게 음식물 냄새를 케어할 수 있는 제품에 대해 문의를 하니 이번에 10평에 맞는 저렴한 제품이 출시 되었다고 하여 AP-1011MH 제품을 설치받았습니다.
제가 예전에도 웅진코웨이 공기청정기를 사용해 보았기 때문에 믿고 설치를 받았으나 냄새부분에 대한 케어가 제대로 되질 않아 제품이 10평을 케어해 주지 못하는가 보다 생각하고 문을 열어 환기를 하며 제품을 사용하였습니다.
그러다 2014년 3월에 방문하신 다른 코디에게 왜 이렇게 냄새에 대한 케어가 되지 않는지를 물어보았더니 이 제품은 냄새에 대한 케어 보다는 먼지에 대한 케어에 중점을 둔 제품이라며 냄새부분에 대한 케어를 받으려면 다른 제품을 사용해야 된다는 얘기를 들었습니다.
그래서 AS센터 1588-5100으로 전화를 하여 이러한 부분에 대해 얘기하였더니 담당지점과 통화해 보라고 하여 봉담지점에 있는 팀장 및 지점장과 통화해 보니 우선 제품교환도 안되고 반환을 하였을때 정수기와 공기청정기 2대를 설치받으면서 10만원 할인 받은 부분에 대해 10만원을 위약금을 내야 된다고 하네요
저에게 쓸모없는 제품을 코디해 주어 지금까지 렌탈료도 아까운데 자기들이 잘못된 제품을 코디해 주고서는 교환도 안되고 위약금도 받아야 된다는 웅진코웨이의 횡포에 어이가 없습니다.
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