[ 하얀세탁 ] 어그 세탁 후 안 쪽 털에 탄 자국과 구멍이 났음
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- 작성자 : 박현지
- 조회수 : 1,118회
- 작성일 : 25-10-24 11:40:50
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10월21일 화요일에 광명동에 있는 하얀세탁에 맡겼습니다 금일인 10월 24일에 어그 세탁된 걸 받았고 집에 와서 세탁 된 어그를 확인했습니다 그런데 안 쪽 안감인 털 안에 구멍이 양 쪽 신발에 다 나있었고 확인 하자마자 세탁소로 가서 탄 자국과 함께 구멍이 났다 배상해주셔야될 거 같다 라고 말씀을 드리니 이건 원래 부터 그랬다 물 세탁을 했는데 어떻게 탄 자국이 남냐 이렇게 답변이 돌아왔고 자기는 못 주니 소비자원에 고발해라 라는 답변도 같이 돌아왔습니다 애초에 탄 자국이 있으면 버렸지 않을까요 …? 억울해서 소비자원에 고발합니다
신발 안 쪽이라 사진에는 잘 안 찍혀 필요하시면 신발 보내드리겠습니다 그리고 어그부츠가 원래 안된다는 고지도 없었고 물 세탁이 안된다는 고지도 없었습니다 그 어떠한 고지도 받지 못했으며 세탁소 측에서는 신발 맡겼을 당시 그냥 가능하다며 맡기고 24일에 찾아가라라는 말씀만 하셨습니다 맨 처음에는 4천원이라고 해서 선불로 결제 하였으나 금일인 24일에는 자기가 잘 못 말했다면서 3천원 더 추가요금 받았습니다 저는 이 부분에 대해 제 탓으로 할려는 부분이 너무 억울하여 전체 환불과 신발 전체 금액 보상 원합니다 사진이 5개밖에 청구가 안되어 원하시면 결제 한 금액까지 캡쳐해서 보내드립니다
신발 안 쪽이라 사진에는 잘 안 찍혀 필요하시면 신발 보내드리겠습니다 그리고 어그부츠가 원래 안된다는 고지도 없었고 물 세탁이 안된다는 고지도 없었습니다 그 어떠한 고지도 받지 못했으며 세탁소 측에서는 신발 맡겼을 당시 그냥 가능하다며 맡기고 24일에 찾아가라라는 말씀만 하셨습니다 맨 처음에는 4천원이라고 해서 선불로 결제 하였으나 금일인 24일에는 자기가 잘 못 말했다면서 3천원 더 추가요금 받았습니다 저는 이 부분에 대해 제 탓으로 할려는 부분이 너무 억울하여 전체 환불과 신발 전체 금액 보상 원합니다 사진이 5개밖에 청구가 안되어 원하시면 결제 한 금액까지 캡쳐해서 보내드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 오후 되세요.