[ 풀리오 ] 목 어깨 마사지기 A/S 접수가 안됩니다.
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- 작성자 : 김소운
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 25-10-14 17:09:43
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풀리오 목 어깨 마사지기를 구입한지 일년이 되어 갑니다.
그동안 사용을 많이 하진않았습니다.
어느날 사용하고 있는데, 갑자기 속도가 느려 지더라구요... 그래서 충전이 다 된줄 알고 충전을 했고,
다시 사용하려 하는데 전원이 켜지질 않습니다.
고객센터에 전화를 걸면 그때마다...상담원 대기를 한참 하고서... 카톡으로 상담하러고 전화가 끊겨버립니다. 카카오 톡으로 1:1 문의를 남겨 놓고 세부 사항을 적어도 보지만... 역시 답이 없네요.
이러다 한달이 넘게 지나갔습니다.
상담시간이 넘었으면 기록을 보고 나중에라도 연락주셔야 하는게 맞는거 아닐까요?
여기까지 오고싶지 않았지만, 답답한 마음에 글 남겨 봅니다. A/S눈 안되면서 광고는 계속 나오고 있는데...저 같은 소비자들이 또 피해보지 말았으면 해서 글 남깁니다..
그동안 사용을 많이 하진않았습니다.
어느날 사용하고 있는데, 갑자기 속도가 느려 지더라구요... 그래서 충전이 다 된줄 알고 충전을 했고,
다시 사용하려 하는데 전원이 켜지질 않습니다.
고객센터에 전화를 걸면 그때마다...상담원 대기를 한참 하고서... 카톡으로 상담하러고 전화가 끊겨버립니다. 카카오 톡으로 1:1 문의를 남겨 놓고 세부 사항을 적어도 보지만... 역시 답이 없네요.
이러다 한달이 넘게 지나갔습니다.
상담시간이 넘었으면 기록을 보고 나중에라도 연락주셔야 하는게 맞는거 아닐까요?
여기까지 오고싶지 않았지만, 답답한 마음에 글 남겨 봅니다. A/S눈 안되면서 광고는 계속 나오고 있는데...저 같은 소비자들이 또 피해보지 말았으면 해서 글 남깁니다..
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- Screenshot_20251014_162135_NAVER.jpg (334.5K) DATE : 2025-10-14 17:09:43
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.