[ 옥션, 지마켓 ] 유니버스클럽 연회비 무단결제 및 승인취소요청 거부
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- 작성자 : 최병호
- 조회수 : 831회
- 작성일 : 25-10-31 16:38:02
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2025년 10월 13일 자
스마일클럽연회비. 3만원이 결제 됨.
2024년에도 동일한 연회비 결제가 되어 2024년에 옥션에서 탈퇴를 진행 함.
올해 또 결제가 되어 승인취소 요청을 하였으나
옥션은 지마켓 측에 문의 하라하고
지마켓은 옥션 측에 문의 하라하면서 서로 떠 넘기면서 3주가까이 처리를 거부 함.
양측 다 본인에 대한 정보가 남아있지 않다면서
결제는 어떻게 된것이며, 승인 취소가 어렵다는 식으로만 얘기를 하는데 어떻게 처리를 해야하나요?
스마일클럽연회비. 3만원이 결제 됨.
2024년에도 동일한 연회비 결제가 되어 2024년에 옥션에서 탈퇴를 진행 함.
올해 또 결제가 되어 승인취소 요청을 하였으나
옥션은 지마켓 측에 문의 하라하고
지마켓은 옥션 측에 문의 하라하면서 서로 떠 넘기면서 3주가까이 처리를 거부 함.
양측 다 본인에 대한 정보가 남아있지 않다면서
결제는 어떻게 된것이며, 승인 취소가 어렵다는 식으로만 얘기를 하는데 어떻게 처리를 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.