[ 119매거진 ] 정기구독료 환불 신청후 제대로 이루어지지 않아 피해를 입고 있습니다.
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- 작성자 : 최혜영
- 조회수 : 340회
- 작성일 : 13-04-30 15:10:11
본문
119매거진이라는 온라인 사이트에서 정기구독을 신청하였으나 불필요하여
2월에 해지신경을 했습니다. 그러가 2달동안 계속 정기구독료에 빠져 나가고 있었습니다.
확인전화를 위해 해당 매거진에 전화를 수십몇통을 했는데 전화를 받지도 않더군요.
해당 사이트 해지는 직접 전화로 해야한다고 해서 그당시 해지할때도 전화로 해지햇느데
지금 뭐 전화를 받지도 않으니 어떻게 해결해야 할지 걱정입니다.
해당 사이트 게시판에 항의글을 남겼는데
그 게시판에 저 같은 분들이 굉장히 많았습니다.
그 정기구독료 돈을 얼마 안되지만 이런 무책임한 곳은 더이상 저 같은 피해자가 나타나지 않도록
제지해야 한다고 생각합니다.
어떻게 해결이 가능할까요?
2월에 해지신경을 했습니다. 그러가 2달동안 계속 정기구독료에 빠져 나가고 있었습니다.
확인전화를 위해 해당 매거진에 전화를 수십몇통을 했는데 전화를 받지도 않더군요.
해당 사이트 해지는 직접 전화로 해야한다고 해서 그당시 해지할때도 전화로 해지햇느데
지금 뭐 전화를 받지도 않으니 어떻게 해결해야 할지 걱정입니다.
해당 사이트 게시판에 항의글을 남겼는데
그 게시판에 저 같은 분들이 굉장히 많았습니다.
그 정기구독료 돈을 얼마 안되지만 이런 무책임한 곳은 더이상 저 같은 피해자가 나타나지 않도록
제지해야 한다고 생각합니다.
어떻게 해결이 가능할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 구독료 해지가 이뤄지지 않아 몹시 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.