사과을 구입했습니다 반품이안되다하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 01081298230 ] 사과을 구입했습니다 반품이안되다하네요

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  • 작성자 : 김태남
  • 조회수 : 680회
  • 작성일 : 25-11-05 11:42:19

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사과을 10키로을구잎해습니다 상품을 받아서확인하는데 너무마음안들고 알이너무작아서 먹기가불편해서 010 8129 8230 김재식사장님에게 반품을사청햇는데 반품이불가하다하는군요 고객이  상품이 맘에안들어 반품신청을하면 해주는것이원칙이아닌가해서요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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