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[ 현대카드 ] 설명 없는 보험가입.

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  • 작성자 : 김철남
  • 조회수 : 423회
  • 작성일 : 25-11-02 13:32:43

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1개월전 현대카드 발급 받아서 사용중입니다. 10월말 현대카드에서 전화가와서 통화도중 현대카드 를 사용하고있어 감사에 전화를 했다고 하면서. 현대카드 사용중. 엔진오일 교환. 외식. 여러가지를 현대카드 결제시20%할인 및 여러 혜택이 있다고 하면서 동의 하겠냐고 하길래 .예. 하고 대답을하고  통화를 마쳤어요. 다음날 현대카드에서 문자강왔는데 운전자케어 보험에 가입해 주셔서 감사드립니다.라는 문자를 받고 놀랐습니다. 보험이라는 말도 없었고.설상 보험이였으면 월 납입액이 얼마인지를 알려줬으면 아니라고 통화를 종료했을텐데 .보험 얘기는없고 카드사용 혜택만 알려주면서 보험에 가입됐다고 문자 보네고.다음날 카드에서 자동 결제로 보험료를 인출해 갔습니다. 더 어이가 없었던건 지금 제가 자동차가 없기 때문에 자동차 보험에 가입할 이유가 없습니다.또 상식적으로 보험료 납입은 자동이체 계좌에서 나가야지 카드에서 자동 결제가 됐다는 것  또한 이해 할수가 없습니다 29.700원이 큰 돈은 아니지만.꼭 보이스피싱 당한것처럼 억울합니다. 카드사에 전화해서 따지고 싶은데 주말이라 상담원 전화가 연결이되지 않아 답답한 마음에 글을 올립니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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