[ ] www.donky.co.kr 사이트 월정액요금 고발합니다
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- 작성자 : 허철규
- 조회수 : 1,344회
- 작성일 : 11-12-30 18:10:47
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위 사이트에 회원가입을 하였는데요 저도 모르게 월정액요금이 매월 9,900원이 빠져나가고 있었습니다
월정액요금 신청한적도 없고 회원가입만 했을뿐인데 황당하고 어처구니가 없네요
저만 그런게 아니라 다른 사람들도 피해가 있는듯 합니다
그동안 빠져나갔던 금액 환불요청 합니다
월정액요금 신청한적도 없고 회원가입만 했을뿐인데 황당하고 어처구니가 없네요
저만 그런게 아니라 다른 사람들도 피해가 있는듯 합니다
그동안 빠져나갔던 금액 환불요청 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하였을뿐인데 소액결제가 이루여져 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 온라인 서비스 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한 뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 저녁 되시길 바랍니다