[ ] TIVA TV관련문의드립니다.
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- 작성자 : 정용희
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-03-05 16:12:09
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약 3개월전에 옥션사이트에서 TITA LCDTV를 구입했습니다.
사용을하다보니 갑자기 화면이 안나오면서 말소리만 들리는거에요
그래서 A/S를하려고 서비스센터에 전화도 해보고 본사에 전화도 해보고
했지만 받지를 안아서 옥션에 판매자한테 글로 문의하니까 전화가 오더라구요
전화가 와서 뭐 서비스가 많아서 전화를 못받았다고 이러더만 물품을
박스포장해놓으면 로젠텍배에서 물품을 픽업해간다고 준비해달라고 해서
포장다해놓고 기달리고 있는데 이제는 전화도 메일도 받지를 안네요
이것때문에 2주동안 아무것도 못하고 계신 어머니가 뭐라하셔서 이렇게 글을남깁니다
사용을하다보니 갑자기 화면이 안나오면서 말소리만 들리는거에요
그래서 A/S를하려고 서비스센터에 전화도 해보고 본사에 전화도 해보고
했지만 받지를 안아서 옥션에 판매자한테 글로 문의하니까 전화가 오더라구요
전화가 와서 뭐 서비스가 많아서 전화를 못받았다고 이러더만 물품을
박스포장해놓으면 로젠텍배에서 물품을 픽업해간다고 준비해달라고 해서
포장다해놓고 기달리고 있는데 이제는 전화도 메일도 받지를 안네요
이것때문에 2주동안 아무것도 못하고 계신 어머니가 뭐라하셔서 이렇게 글을남깁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 TV의 하자로 A/S받기로 하고 포장까지 해놓으셨는데 연락이없어서 답답하시겠습니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. *수리불가시->교환 또는 구입가환급)제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.