[ 쿠팡이츠 ] 주문과 동시에 조리
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- 작성자 : 조경은
- 조회수 : 549회
- 작성일 : 26-05-17 16:00:03
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냉면을 1시24분에 주문했는데 두개가 주문되서 취소하려고 쿠팡이츠 사용법이 서툴다보니 25분에 매장에 직접전화해서 하나취소해달라했더니 쿠팡이츠고객센터로 전화하라고해서 일단스톱해달라하고 채팅으로 고객센타에 문의했더니 27분에 매장에서 이미 음식조리중이라 안된다고합니다
신속히 대처했다고 생각하는데 이런사례들이 많을거같아 고발합니다
쿠팡에선 이미음식ㅈ조리중이었다고 기계적인 말만하고 매장에서도 죄송하다 직원교육잘 시키겠다 말만합니다
신속히 대처했다고 생각하는데 이런사례들이 많을거같아 고발합니다
쿠팡에선 이미음식ㅈ조리중이었다고 기계적인 말만하고 매장에서도 죄송하다 직원교육잘 시키겠다 말만합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.