[ 웅진코웨이 ] 정수기 잦은 누전으로 차단기다운되요
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- 작성자 : 두로인헤어
- 조회수 : 608회
- 작성일 : 25-10-14 12:38:02
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저희는 미용실을합니다 월매출은 4천정도하고있습니다 추석연휴 앞이라 손님이 평소보다많아서아주바쁜상태인데 계속된차단으로인하여 오시는손님들이 펌하고있는 상태에서 전기가 차단되고 머리도 잘안나오고 그래서 오시는손님들한테 저희가영양이라던지 제품이라던지 전부 넣어드렸습니다
저희는 차단원인을 찾았는데 그게 정수기였습니다 그래서 업체에서와서 정수기를 가지고가고 얼음정수기가아닌 일반정수기를 쓰라고하고 방치했습니다 저희는 손해부분 회사에다가 이야기를 하였는데 결론은 렌탈비 한달 지원한다고합니다 그걸 못받아주겠다하니 결론은 소비자고발센터에다가 고발하라고해서 이렇게 글을남깁니다
렌탈목적이그런거 전부 해결해야되는게아닌가싶습니다
회사에서도 자기제품이 고장인거 인정했고 씨씨티비도 전부 찍어 갔습니다
저희는 차단원인을 찾았는데 그게 정수기였습니다 그래서 업체에서와서 정수기를 가지고가고 얼음정수기가아닌 일반정수기를 쓰라고하고 방치했습니다 저희는 손해부분 회사에다가 이야기를 하였는데 결론은 렌탈비 한달 지원한다고합니다 그걸 못받아주겠다하니 결론은 소비자고발센터에다가 고발하라고해서 이렇게 글을남깁니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.