[ 신일전자 ] As 거절
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- 작성자 : 이동문
- 조회수 : 687회
- 작성일 : 26-05-21 19:40:44
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화요일에 가게에 와보니 바닥에 물이 흥건해져 있었고 확인해보니 배수통이 가득 차 물이 넘치고 있었습니다. 이후에도 10분도 지나지 않아 계속 물이 샜고, 확인해보니 제빙기 하단에서 물이 떨어지고 있었습니다. 우선 전원을 꺼두었는데도 물이 새는 것이 멈추지 않았고, 정수 호스를 잠그니 물이 덜 새었습니다. 이후에도 물이 계속 새어 제빙기 안 얼음까지 모두 제거한 상태이며 현재는 이전보다 덜 새는 상태입니다. 정확한 원인 점검 부탁드립니다.
이러한 이유로 방문 수리 요청 하였으나 배수통 일부를 분리 했다는 이유로 출장 수리거절 함
당시 설치 기사 핸번010 3688 9040
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.