[ ] 영구이사 고발합니다.(일산점 101호)-분실,박살,훼손,고장-4종
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- 작성자 : 김태임
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-11-09 11:22:33
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친언니가 10.21일 이사했습니다.
제가 여기저기 알아보고 영구이사를 추천해줘서 저로인해 거래가 되어 했습니다.
영구이사 일산 101호점...우수선정업체라며 자랑을 늘어놓더군요.
그런가보다하고 이사를 했는데 저도 물론 이사날 같이 있었지요.
그러다 일이 펑펑터졌지요.
1. 형부가 화분가꾸기가 취미여서 화분이 많아 화분다이 4단짜리가 있는데
분실되었지요.
2. 엘지 광파오븐 45만~50만금액짜리가 업체실수로 일층 땅바닥에 내동댕이쳐져서 박살이 되었구요.
(사진촬영 당연히 했구요)
3. 현관 입구(분양받은 새아파트입니다) 벽면 대리석이 뭐에 받혔는지 쩍-갈라지고 깨졌지요.
(이건 다행히도 벽면 아래 부실건이 있어 형부가 사진촬영을 한게 있어서 증명이 됩니다)
4. 냉장고 이동중에 뭘 망가트렸는지 부딪혔는지 냉동실 작동이 안됩니다.
(이건 당일엔 눈치못챘었고 담날에 확인되어 냉동실 제품이 다 녹았네요. 미쳐)
이런 어마어마한 사건이 일어났음에 담당직원에도 말하고 호소하고 요구하였으나,,,,,,
본사에 넘겼다는 말만 앵무새처럼 되풀이 할뿐.. 3주된 지금도 전화한통이 없습니다.
본사에선 보험사에 연락줄거란말만 하고요.
1,2건도 아니고 자잘한 흠집도 아니고 살림을 분실하고 박살내고 고장냈으면
당장에라도 처리해줘야 하는거 아닙니까??
너무도 무책임하고 무신경함에 고발합니다. 어디 무서워서 이사하겠냐고요.
고객을 뭘로보고 기다리란 말만하고 대기만 합니까?
스트레스에..여기저기 전화한 전화요금에 버린 시간에.. 너무나도 억울합니다.
신문고라도 치고 싶네요. 어째야하나요? 한달이든 두달이든 기다려야하나요?
무려 살림 4가지를 망쳐놓고 이게 강도지..뭡니까??
제가 여기저기 알아보고 영구이사를 추천해줘서 저로인해 거래가 되어 했습니다.
영구이사 일산 101호점...우수선정업체라며 자랑을 늘어놓더군요.
그런가보다하고 이사를 했는데 저도 물론 이사날 같이 있었지요.
그러다 일이 펑펑터졌지요.
1. 형부가 화분가꾸기가 취미여서 화분이 많아 화분다이 4단짜리가 있는데
분실되었지요.
2. 엘지 광파오븐 45만~50만금액짜리가 업체실수로 일층 땅바닥에 내동댕이쳐져서 박살이 되었구요.
(사진촬영 당연히 했구요)
3. 현관 입구(분양받은 새아파트입니다) 벽면 대리석이 뭐에 받혔는지 쩍-갈라지고 깨졌지요.
(이건 다행히도 벽면 아래 부실건이 있어 형부가 사진촬영을 한게 있어서 증명이 됩니다)
4. 냉장고 이동중에 뭘 망가트렸는지 부딪혔는지 냉동실 작동이 안됩니다.
(이건 당일엔 눈치못챘었고 담날에 확인되어 냉동실 제품이 다 녹았네요. 미쳐)
이런 어마어마한 사건이 일어났음에 담당직원에도 말하고 호소하고 요구하였으나,,,,,,
본사에 넘겼다는 말만 앵무새처럼 되풀이 할뿐.. 3주된 지금도 전화한통이 없습니다.
본사에선 보험사에 연락줄거란말만 하고요.
1,2건도 아니고 자잘한 흠집도 아니고 살림을 분실하고 박살내고 고장냈으면
당장에라도 처리해줘야 하는거 아닙니까??
너무도 무책임하고 무신경함에 고발합니다. 어디 무서워서 이사하겠냐고요.
고객을 뭘로보고 기다리란 말만하고 대기만 합니까?
스트레스에..여기저기 전화한 전화요금에 버린 시간에.. 너무나도 억울합니다.
신문고라도 치고 싶네요. 어째야하나요? 한달이든 두달이든 기다려야하나요?
무려 살림 4가지를 망쳐놓고 이게 강도지..뭡니까??
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 포장이사를 이용해서 이사하는 도중 제품 파손과 분실이 되었음에도 불구하고 책임회피 하고있어 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시)에 의거하여 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있으며 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.