[ ] 펀치백이 교환 기간내 불량을 확인 했는데도 교환불가...
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- 작성자 : 최선근
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 12-07-25 19:44:33
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5월20일에 옥션에서 물건을 결제하고 5월25일경 물건을 받은 뒤 7월이 되어서야 물건을 사용하게 되었습니다.
물건은 펀치백으로, 상부와 하부에 각각 물을 채워 오뚜기처럼 서있게하고 윗면을 펀치를 치는 용도 입니다.
그런데 물건을 사용해보니 내부의 상부와 하부 물받이 사이의 막이 뚫려 있어 오뚜기 처럼 서있지를 못하고
그냥 쓰러지는 상태입니다.
만약 사용상의 부주의라면 외부가 터지든가 새든가 해야할텐데, 이것은 누구나 알 수 있듯이 내부 자체 불량인데도
판매자 측에서는 처음엔 사용상 부주의라고 우기다가, 나중에는 너무 오래돼서 못바꿔 준다고 합니다.
옥션의 판매화면에는 분명 3개월내 하자 발견시 교환이라는 문구가 적혀있었고, 지금도 똑같이 3개월내 하자는
교환이라고 버젓이 써놓은 상태로 물건을 팔고 있습니다.
전화상에서 상담원 말이 처음엔, 사용상 과실이라고 하다가, 조금있다가 내부라고 하니 한달이나 한달반이면
교환 가능하지만 두달이 거의 다 되어가서 너무 오래 되었다고 하면서 못바꿔준다고 합니다.
정말 골빈 상담원과 그 어이없는 말에 화가 치밀어 오르네여.
당시 엉터리 상담사와의 통화내용을 파일에 첨부하였습니다.
확인하시고 해결 또는 중재 부탁드립니다.
제품정보..
스트레스 펀치백
옥션 주문번호 720917006
판매자 : 아이해피샵
사업자번호 6168183315
상호 아이해피(주)
물건은 펀치백으로, 상부와 하부에 각각 물을 채워 오뚜기처럼 서있게하고 윗면을 펀치를 치는 용도 입니다.
그런데 물건을 사용해보니 내부의 상부와 하부 물받이 사이의 막이 뚫려 있어 오뚜기 처럼 서있지를 못하고
그냥 쓰러지는 상태입니다.
만약 사용상의 부주의라면 외부가 터지든가 새든가 해야할텐데, 이것은 누구나 알 수 있듯이 내부 자체 불량인데도
판매자 측에서는 처음엔 사용상 부주의라고 우기다가, 나중에는 너무 오래돼서 못바꿔 준다고 합니다.
옥션의 판매화면에는 분명 3개월내 하자 발견시 교환이라는 문구가 적혀있었고, 지금도 똑같이 3개월내 하자는
교환이라고 버젓이 써놓은 상태로 물건을 팔고 있습니다.
전화상에서 상담원 말이 처음엔, 사용상 과실이라고 하다가, 조금있다가 내부라고 하니 한달이나 한달반이면
교환 가능하지만 두달이 거의 다 되어가서 너무 오래 되었다고 하면서 못바꿔준다고 합니다.
정말 골빈 상담원과 그 어이없는 말에 화가 치밀어 오르네여.
당시 엉터리 상담사와의 통화내용을 파일에 첨부하였습니다.
확인하시고 해결 또는 중재 부탁드립니다.
제품정보..
스트레스 펀치백
옥션 주문번호 720917006
판매자 : 아이해피샵
사업자번호 6168183315
상호 아이해피(주)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한 제품에 하자가 발생되어 교환을 요청하니 교환거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.