[ ] 위메프 남고매실 구매후 반품처리 미흡
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- 작성자 : 고희정
- 조회수 : 391회
- 작성일 : 12-06-21 15:48:31
본문
위메프 에서 남고매실을 구입하였으나
배달 즉시 물건이 구매당시 사진과 너무 다르고 크기도 작아서 즉시 사진을 보내고 반품요청을 하였으나
며칠동안 처리가 않되어 다시 통화후 보낸 사진을 확인한 상담사 이남이 씨가 폐기하고 월요일에 환불해주겠다는 말을 듣고 폐기 하였으나
월요일 저녁 6시가 넘은 시간에 이남이 상담사가 전화를 해서 업체측에 항의 전화 한번만 해달라고 하며
전화번호를 안내해 전화 통화를 하였습니다
업체측에서는 여러장중 한장의 사진만 보고 반품을 해줄수 없다며 위메프와 통화하길 구매자에게
상처난 매실이 얼마나 되는 지 확인후 보상을 하겠다는 말을 전달 하엿으나 본인에게는 전달이 안된상태고
물건도 이미 폐기된 상태입니다
그후로 위메프에 글을 올려 항의 하였으나 업체에서 환불이 안되니 죄송하다는 글을 오리고는
다시 글을 올릴수 도 없고 담당자와 통화도 할수 없이 지금은 속수 무책으로 손해를 감수 해야 하는 상황입니다
판매업체에서는 폐기를 위메프에서 시켯으니 위메프에서 환불을 받으라는 식이구요
인터넷에서 쇼핑을 수십 수백번 하면서 이번 처럼 무책임한 업체들은 처음 겪습니다
돈은 얼마 되지 않지만 넘 억울 하고 화가 나는군요
위메프의 책임잇는 처리를 요구합니다'.
배달 즉시 물건이 구매당시 사진과 너무 다르고 크기도 작아서 즉시 사진을 보내고 반품요청을 하였으나
며칠동안 처리가 않되어 다시 통화후 보낸 사진을 확인한 상담사 이남이 씨가 폐기하고 월요일에 환불해주겠다는 말을 듣고 폐기 하였으나
월요일 저녁 6시가 넘은 시간에 이남이 상담사가 전화를 해서 업체측에 항의 전화 한번만 해달라고 하며
전화번호를 안내해 전화 통화를 하였습니다
업체측에서는 여러장중 한장의 사진만 보고 반품을 해줄수 없다며 위메프와 통화하길 구매자에게
상처난 매실이 얼마나 되는 지 확인후 보상을 하겠다는 말을 전달 하엿으나 본인에게는 전달이 안된상태고
물건도 이미 폐기된 상태입니다
그후로 위메프에 글을 올려 항의 하였으나 업체에서 환불이 안되니 죄송하다는 글을 오리고는
다시 글을 올릴수 도 없고 담당자와 통화도 할수 없이 지금은 속수 무책으로 손해를 감수 해야 하는 상황입니다
판매업체에서는 폐기를 위메프에서 시켯으니 위메프에서 환불을 받으라는 식이구요
인터넷에서 쇼핑을 수십 수백번 하면서 이번 처럼 무책임한 업체들은 처음 겪습니다
돈은 얼마 되지 않지만 넘 억울 하고 화가 나는군요
위메프의 책임잇는 처리를 요구합니다'.
댓글
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일위 제보내용관련 이전 제보글의 답글을 참고 바랍니다 아래 링크주소를 통해 확인가능합니다http://www.consumernews.co.kr/cafebbs/view.html?gid=main&bid=report&pid=321253&page=1&sm=2&kw=%B0%ED%C8%F1%C1%A4