[ ] 자동소액결재 관련해서 문의드립니다...
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- 작성자 : 이한규
- 조회수 : 706회
- 작성일 : 12-06-08 10:23:11
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핸드폰 요금 명세서를 잘 안보다가 보게되었는데
지난 4월달부터 스위티뮤직이라는 사이트로부터 16500원씩 매달 소액결재가 되고있었습니다.
전화를해서 문의해보니 G파일이라는 사이트 포인트를 주는 이벤트를 통해서 가입을 해서
결재가 되는거라고 하더라구요.
일단 앞으로는 결재가 안되게 취소를 했는데 두달간 33000원이 이미 결재가 된 상태입니다.
그동안 사이트의 서비스를 이용한 적도 없구요.
저는 분명 따로 결재를 진행한 기억이 없습니다.
약관을 살펴보니 약관에 정회원가입시 16500원씩
결재수단은 핸드폰 결재만을 이용해서 된다고 써있더라구요.
회원가입하면서 핸드폰 인증도 했기때문에 모든 책임은 저에게 있다고합니다.
가입약관에 회원가입시 16500원이 결재된다고 써놓고, 따로 결재에 대한 인증절차를 거치지도 않고
바로 결재를 진행하는게 아무 문제가 없는건가요?
그리고 가입한 월 이후에 다음 월로 자동으로 연장해서 결재가 이뤄지는데..
그냥 33000원 날려버린건가요...?
지난 4월달부터 스위티뮤직이라는 사이트로부터 16500원씩 매달 소액결재가 되고있었습니다.
전화를해서 문의해보니 G파일이라는 사이트 포인트를 주는 이벤트를 통해서 가입을 해서
결재가 되는거라고 하더라구요.
일단 앞으로는 결재가 안되게 취소를 했는데 두달간 33000원이 이미 결재가 된 상태입니다.
그동안 사이트의 서비스를 이용한 적도 없구요.
저는 분명 따로 결재를 진행한 기억이 없습니다.
약관을 살펴보니 약관에 정회원가입시 16500원씩
결재수단은 핸드폰 결재만을 이용해서 된다고 써있더라구요.
회원가입하면서 핸드폰 인증도 했기때문에 모든 책임은 저에게 있다고합니다.
가입약관에 회원가입시 16500원이 결재된다고 써놓고, 따로 결재에 대한 인증절차를 거치지도 않고
바로 결재를 진행하는게 아무 문제가 없는건가요?
그리고 가입한 월 이후에 다음 월로 자동으로 연장해서 결재가 이뤄지는데..
그냥 33000원 날려버린건가요...?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이벤트를 통해 가입을 하신 해당사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 되세요.