[ ] CJ ONE카드 포인트 소멸
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- 작성자 : 심민석
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 12-05-17 20:48:52
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안녕하세요.
제가 작년에 CJ ONE 포인트를 5만포인트 구매하여 여친에게 선물을 하였는데,
얼마전 소멸이 되었습니다. 홈페이지에 들어가보니 선물할 경우 선물한 날로 부터
6개월 후 소멸된다고써 있더군요. 허나 적은 양도 아니고 5만포인트(현금5만원과 동일)라서
양해를 구하고 복구를 요청하였으나 선물할 당시 소멸할거란 내용을 공지하였다는 이유로
거절을 당했습니다. 허나 사람이 6개월을 세고 있는 것도 아니고 기억하기도 힘들고 여친에게
포인트 소멸에 대한 경고 문자하나 안온체 강제적으로 소멸을 시킨다는 것은 납득이 가지 않습니다.
어떻게 합니까? 도움바랍니다.
제가 작년에 CJ ONE 포인트를 5만포인트 구매하여 여친에게 선물을 하였는데,
얼마전 소멸이 되었습니다. 홈페이지에 들어가보니 선물할 경우 선물한 날로 부터
6개월 후 소멸된다고써 있더군요. 허나 적은 양도 아니고 5만포인트(현금5만원과 동일)라서
양해를 구하고 복구를 요청하였으나 선물할 당시 소멸할거란 내용을 공지하였다는 이유로
거절을 당했습니다. 허나 사람이 6개월을 세고 있는 것도 아니고 기억하기도 힘들고 여친에게
포인트 소멸에 대한 경고 문자하나 안온체 강제적으로 소멸을 시킨다는 것은 납득이 가지 않습니다.
어떻게 합니까? 도움바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분께서 작년 10월에 5만포인트를 선물하기를 통해 양도하셨으며 올해 4월말 포인트 선물후 6개월이 경과하여 포인트가 소멸하였으며 안타까운 마음은 충분히 이해가 가나, 포인트 소멸시점을 제보자분이 알고 있지 못하다고 하여 복원시켜드리는 것은 불가능하다는 입장을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일여자친구분께 해당카드의 포인트 구매후 선물하셨는데 사전연락없이 소멸되었는데 공지올렸다면서 복구는 불가하다고 하여 어처구니가 없으셨으리라 생각됩니다. 약관의 규제에 관한 법률' 제4조(개별약정의 우선)에 따르면 계약은 당사자들끼리 이루어진 약속으로서 개별약정이 우선되어야 한다고 규정되어 있어 개별약정을 살펴보아야 합니다. 약관에 포인트의 소멸시기 및 방법에 대해서 고지되어 있다면 동 내용을 기반으로 이행되어야 할 것입니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.