[ ] 정수기 물 냄새로 인한 환불
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- 작성자 : 이종국
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 12-04-12 14:40:41
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3월 5일 기존 동양 매직 정수기를 쓰면서 A/S맨이 와서 필터도 갈아야 되고 수명도 다돼었으니 보상을 해줄테니 새제품으로 갈아야 된다기에 새제품으로 갈았습니다.
그런데 며칠간 사용하니 아이들이 자꾸 물에서 냄새가 난다기에 물 맛을 보니 진짜 이상한 냄새가 났습니다.
그래서 A/S 신청하여 내부 스팀 청소 및 탄소 필터를 2개 교환 했습니다.
그리고 교환 하면서 또 냄새가 나면 환불 요청을 하겠다고 했습니다.
며칠을 사용하니 또 냄새가 나서 A/S 센터에 연락하니 지점에서는 절차를 밟아야 된다면서 본사에서 어떤 Order가 있어야 된다면서 뒷전이고 본사에 연락하니 지점에서 환불 쵸청이 있으야 한다며 서로 미루고 있습니다.
지금 며칠째 물도 제대로 못 먹고 전화를 아무리 해도 서로 미루기만 합니다.
이렇게 소비자를 불편하게 또 정신적 고통을 받게 하고 있습니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
그런데 며칠간 사용하니 아이들이 자꾸 물에서 냄새가 난다기에 물 맛을 보니 진짜 이상한 냄새가 났습니다.
그래서 A/S 신청하여 내부 스팀 청소 및 탄소 필터를 2개 교환 했습니다.
그리고 교환 하면서 또 냄새가 나면 환불 요청을 하겠다고 했습니다.
며칠을 사용하니 또 냄새가 나서 A/S 센터에 연락하니 지점에서는 절차를 밟아야 된다면서 본사에서 어떤 Order가 있어야 된다면서 뒷전이고 본사에 연락하니 지점에서 환불 쵸청이 있으야 한다며 서로 미루고 있습니다.
지금 며칠째 물도 제대로 못 먹고 전화를 아무리 해도 서로 미루기만 합니다.
이렇게 소비자를 불편하게 또 정신적 고통을 받게 하고 있습니다.
빠른 조치 부탁 드립니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자께서 업체와 협의 후 환불 되셨다고 합니다. 참고 바랍니다.