[ ] g마켓의 반품에 대한 불성실한 처리과정으로 인해 1달 넘게 지체중입니다.
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- 작성자 : 김민재
- 조회수 : 967회
- 작성일 : 12-04-01 00:04:14
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g마켓에서 산 물건을 반품신청한지 1달이 넘었습니다.
g마켓 상담원과 상담만 10번이 넘었습니다.
g마켓은 계속 판매자가 반품배송을 받는 과정에서 택배사와 조율 중이라고만 계속 답변하고는 자신들과는 상관없는 것이라고 계속 일변입니다.
도대체 상담이력은 왜 안써놓고 매번 전화할때마다 새로 설명을 해야하며 판매자와 알아서 할 것 같으면 왜 자신들의 사이트에서 수수료를 받아먹는 건지요?
도대체 이렇게 장기적으로 물건 방치해놓게 해놓구서는 자신들은 잘못이 없다고만 하면 다인가요?
g마켓 상담원과 상담만 10번이 넘었습니다.
g마켓은 계속 판매자가 반품배송을 받는 과정에서 택배사와 조율 중이라고만 계속 답변하고는 자신들과는 상관없는 것이라고 계속 일변입니다.
도대체 상담이력은 왜 안써놓고 매번 전화할때마다 새로 설명을 해야하며 판매자와 알아서 할 것 같으면 왜 자신들의 사이트에서 수수료를 받아먹는 건지요?
도대체 이렇게 장기적으로 물건 방치해놓게 해놓구서는 자신들은 잘못이 없다고만 하면 다인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매후 반송한 물품에 대해서 해당판매자와 택배사간에 문제로 환불을 받지못하고 계시어 매우 불쾌하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 주말 보내시기 바랍니다.