[ 티켓몬스터 ] 청바지
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- 작성자 : 김세진
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 14-05-07 12:00:03
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해외직배송상품인 청바지를 티켓몬스터를통해 구입했는데 쟈크가아닌
단추로되어있고(제품내용에는 기재안됨)입었을경우 단추채운곳이
볼록튀어나와 너무어이없고 도저이입을수없어 바로반품 신청하였으나 반품수거를
늑장으로일관해 본인이반품신청하라해 원청업체로 반품하였음(4월25일)도착
문자받음,현재까지 아무런 통보도없고 연락자체도안됨.(반품도착확인일로12일
지나고있음)정말,어이가없어 말이안나옴니다,
조속히해결부탁함니다.
단추로되어있고(제품내용에는 기재안됨)입었을경우 단추채운곳이
볼록튀어나와 너무어이없고 도저이입을수없어 바로반품 신청하였으나 반품수거를
늑장으로일관해 본인이반품신청하라해 원청업체로 반품하였음(4월25일)도착
문자받음,현재까지 아무런 통보도없고 연락자체도안됨.(반품도착확인일로12일
지나고있음)정말,어이가없어 말이안나옴니다,
조속히해결부탁함니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.