[ 대명 상조 ] 부가 서비스에 대해
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- 작성자 : 이용우
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-05-02 16:18:51
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얼마전 대명 상조 라이프 웨이에 가입을 했고 , 부가서비스로 리조트 헤택에 대해 설명을 들을때는 주중 (일~금)까지 이용 가능하다고 전달 받았는데 제가 확인도 했고요 ,
근데 실제 이용을 하려하니 자기들은 주중 (일~목)까지만 가능하다고 말을 하는데
이럴 경우 어떻게 해야 하나요 ? 계약 위반이니 해약 할수 있나요 ...
대명 상조 1588-8511
근데 실제 이용을 하려하니 자기들은 주중 (일~목)까지만 가능하다고 말을 하는데
이럴 경우 어떻게 해야 하나요 ? 계약 위반이니 해약 할수 있나요 ...
대명 상조 1588-8511
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- 2014-05-02 16;15;07.jpg (381.7K) DATE : 2014-05-02 16:18:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 관련 계약서를 근거로 업체에 내용증명 발송하시어 계약이행을 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.