[ 다음게임 ] 다음게임 케시아이탬 환불
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- 작성자 : 조병옥
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 14-03-24 15:26:40
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다음게임 구미호 온라인 케시 금화 구매
구미호온라인홈페이지에서 금화를 잘못 구매하여 환불 요정했으나 거절당했습니다.
게임내 개정케릭 생선한적도 없고 어찌 하는줄도 모르는데
잘못 구매되여 사용 할수도 없는걸 환불 안해주네요.
일요일날 잘못 구매되여 월요일날 전화하여 취소 요청 하였으나 거절됬어요
구입후 7일 이전에는 환불 해줘야 정상이아닌가요.
이에 고발 합니다
구미호온라인홈페이지에서 금화를 잘못 구매하여 환불 요정했으나 거절당했습니다.
게임내 개정케릭 생선한적도 없고 어찌 하는줄도 모르는데
잘못 구매되여 사용 할수도 없는걸 환불 안해주네요.
일요일날 잘못 구매되여 월요일날 전화하여 취소 요청 하였으나 거절됬어요
구입후 7일 이전에는 환불 해줘야 정상이아닌가요.
이에 고발 합니다
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- 구미호 온라인.png (801.8K) DATE : 2014-03-24 15:26:40
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당게임업체에서 잘못 구입한 캐쉬에대하 환불거부로 무척 속상하시리라 생각합니다. 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 아이템 구매에 사용되지 않은 잔여 금액에 대한 환급을 사업자가 거부한다면, 사업자에게 사실관계의 재확인을 요청하여 사용되지 않은 금액에 대하여는 환불을 요구할 수 있을 것입니다. 만약 해당 잔여 금액에 대하여 환급키로 합의된다면, 해당 금액을 휴대폰 소액결제로 지불하였을 경우, 차후에 청구되는 휴대폰 요금이 납부되고, 그 중 소액결제 금액이 결제대행사를 통하여 해당 게임사로 지급된 후에야 잔여 금액에 대한 환급의 진행이 가능할 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.