[ 지티글로벌 ] 휠커버 장착하려다. 환불못받앗습니다. 소비자고발해도. 콧방귀만 ...
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- 작성자 : 손동진
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 14-01-22 23:19:42
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내용은 이렇습니다. 쏘렌토 차주입니다. 인터파크에서 쏘렌토 전용 휠커버를 7만9천원대로 샀습니다. 인터넷 제품상세보기에는 장착방법 사진이 있고 당영른 공구로해야한다는글은 어디에도없습니다. 당연히 쏘렌토 전용 휠커버닌까 차량에 비치되어있는 휠 빼는도구로 되는줄알고 양면테이프도 벗기고 껴서 돌렸습니다. 당연히 될줄알고 돌린거 당연한건데 기본도구는 커서들어가지도 않았습니다. 당황해서 생각해보니 자동차공업사에가서 해야하는거였습니다. 허나 돈 좀 아끼자고 인터넷에서 산거고 그럴꺼면 왜인터넷에서 사며 그리고 어찌됐던 끼었다쳐도 도로달리다 펑크나서 교체하려는데 기본도구로는 교체도 못하는데 그런글도안써있고 그렇다면 추가적으로 기본적인 도구로 안돌아가니 공업사에가서 장착해야합니다 라는글도없고 사진에는 자가설치가능한것처럼 올려서 도착하자마자 4개중하나설치하다 당황해서 볼트돌리는부분에 기스가 났습니다 당연한거죠 장착해보려했으니 허나 될줄알았던게 안되니 반품보내려했습니다 . 인터파크에 전화도했고 상황도 설명했고 소비자를 호구로아는건지 판매자가 기스난건 앞뒤안따지고 반품안된다니 다시연락와서 안된다고하다 하고 통보만하고 이건 100프로 허위광고에 소비자를 농락하는겁니다 제발처리좀 부탁합니다 업체는 인터파크에 판매하는 지티글로버이고 전화번호는 070-8690-3261 입니다. 오늘 여행갔다와서 확인하니 인터파크에서는 업체에서 기스가많이났다는데 무슨 개소린지 볼트조일때 작아서 조일때그부분만 헛돌때 그부분만 난거고 전용이라 당연히돌아가는줄알고 장착한거고 헛돌아서 기스난건데 거부하고 돈도 안돌려주는거 제발도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.