[ 옥션 ] 연회비 내고 받은 캐시를 동의없이 가져감
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- 작성자 : 신현진
- 조회수 : 644회
- 작성일 : 26-04-29 12:01:30
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유니버스 회원가입중 옥션의 새로운 회원제를 가입하라고 해서 월회비를 내고 다시 가입했습니다.
가입 기간이 있어 3만원중 2만원을 환불해주고
회원가입할때 받는 스마일캐시를 2만점 가져가기로 해서 동의했습니다.
하지만 제가 사용하지 않은 캐시 3만점을 모두 가져가서 1만점을 환불요구했느나 정책이라면서 거절했습니다
동의하지 않은 1만점을 회수받고 싶습니다
가입 기간이 있어 3만원중 2만원을 환불해주고
회원가입할때 받는 스마일캐시를 2만점 가져가기로 해서 동의했습니다.
하지만 제가 사용하지 않은 캐시 3만점을 모두 가져가서 1만점을 환불요구했느나 정책이라면서 거절했습니다
동의하지 않은 1만점을 회수받고 싶습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.