[ 쿠팡 ] 쿠팡이츠 한집배달 다른곳 경유
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- 작성자 : 이종혁
- 조회수 : 475회
- 작성일 : 25-12-23 16:56:05
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쿠팡이츠 한 집 배달을 주문하여 기다리던 중 배달원이 오지 않아 확인을 해본 결과 다른 집들을 경유하여 와서
고객센터에 문의하여 환불을 요청하였더니 환불은 불가능 하고 쿠폰으로만 지급이 가능하다는 이야기를 들었습니다
하지만 저는 다시 그곳에서 쿠폰을 사용하여 주문할 의사가 없음을 이야기 하였으나 돌아온 대답은 환불 불가였습니다
배달원이 돈을 받고 약속을 어기고 쿠팡 회사에서는 쿠폰으로 구매유도를 하여 억울한 상황에 놓여있습니다
얼마 되지 않는 돈이지만 고객과의 약속을 어기고 책임을 회피하는 상황이 다른 사람들에게 더 큰 금액의 손해를 일으킬수도 있는 상황이라고 생각하여
소비자 고발을 하게 되었습니다.
고객센터에 문의하여 환불을 요청하였더니 환불은 불가능 하고 쿠폰으로만 지급이 가능하다는 이야기를 들었습니다
하지만 저는 다시 그곳에서 쿠폰을 사용하여 주문할 의사가 없음을 이야기 하였으나 돌아온 대답은 환불 불가였습니다
배달원이 돈을 받고 약속을 어기고 쿠팡 회사에서는 쿠폰으로 구매유도를 하여 억울한 상황에 놓여있습니다
얼마 되지 않는 돈이지만 고객과의 약속을 어기고 책임을 회피하는 상황이 다른 사람들에게 더 큰 금액의 손해를 일으킬수도 있는 상황이라고 생각하여
소비자 고발을 하게 되었습니다.
첨부파일
- Gmail.zip (2.5M) DATE : 2025-12-23 16:56:05
- Gmail (1).zip (1.2M) DATE : 2025-12-23 16:56:05
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.