[ 로젠택배 ] 택배기사 불친절
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- 작성자 : 방현정
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-08-13 16:23:59
본문
오늘 도착할물건이 있어서 어머니가 병원도 가지않으시고 기다리고있었습니다~
자몽26개정도 되구요~
회의중에 부재중전화가 와있었습니다~ 물론 부재중을 확인을 못했구요~
급한전화를 받고 끊고보니 문자가 경비실보관이라고 왔더라구요~
그래서 전화를 걸어서 집에 사람이있는데 올라가보지도 않고 경비실에 맡기면 어떻게합니까?라고했더니 화부터내시더니 부재중은못보고 문자는 어떻게보냐며 다짜고짜 화내시더니 끊어버리더라구요~물론 녹음했습니다/몇달전에도 이아져씨 화내고 끊으셔서 그때도 그냥넘어갔던 기억이있습니다
그래서 전화를 다시걸었더니 자기말들으라고하면 화를 보통내는게 아니더라구요~그래서 집에 어르신이 무거우니 그럼 다시사져다 달라고했더니 그렇게 못하니깐 본인이 찾아가라고 하더라구요~아니면 내일가져다 주겠다고 화를내면서 자기가 목소리가 커서 그런거라면서 이것보세요 아줌마 부터 시작해서 너무 자기말만하고 화를 내더라구요~
이 아져씨 나중에 집에 혼자있을때오면 무서울것같습니다
택배기사님들이 이렇게 불친절하셔야 하는게 맞다면 무서워서 배송받겠습니까?
이걸 글로쓸려니 답답하네요~ 이거 녹음자료 두건있습니다~
그리고 택배기사는 전화안받으면 올라가 보지도 않는게 당연한겁니까?
자기말듣고 말하라고하더니 막무가내로 우기기만하고~그럼 말씀끝났으면 제가 말하겠다고하니깐 자기할말 안끝났다고하시고~
내일 어머니 혼자있는데 물건가져다주면서 위협할까바 무섭습니다
도저히 기분나빠서 진짜 기분도 엉망이고 로젠택배 전화해서 민원넣었더니 본사에서 처리할거라고하고
이런식으로 둘러만 대니깐 그택배기사도 맘대로 신고하던지 말던지 민원걸던지 말던지 마음대로 하라고 하더라구요~정말 소비자고발센터에서도 별조치가 없으면 저는 끝까지 인테넷에 이분녹취기록 올릴겁니다
꼭 조치해주세요!!!택배기사가 집에 사람이 없는것두 아니고 올라가보지도 않고 확인도 없는뒤에 무조건 경비실맡기고 본인이 잘랐다고 화내고~이건 아니죠/처음부터 좋게말했으면 저두 글올리지 않았습니다
로젠택배기사 박문수/010-8899-9732
운송장번호 97169856980
꼭 조치취해주세요!!! 회사사람들도 녹음듣더니 다 신고하라고 하더라구요~ 택배기사 방침이 원래 이런겁니까?
자몽26개정도 되구요~
회의중에 부재중전화가 와있었습니다~ 물론 부재중을 확인을 못했구요~
급한전화를 받고 끊고보니 문자가 경비실보관이라고 왔더라구요~
그래서 전화를 걸어서 집에 사람이있는데 올라가보지도 않고 경비실에 맡기면 어떻게합니까?라고했더니 화부터내시더니 부재중은못보고 문자는 어떻게보냐며 다짜고짜 화내시더니 끊어버리더라구요~물론 녹음했습니다/몇달전에도 이아져씨 화내고 끊으셔서 그때도 그냥넘어갔던 기억이있습니다
그래서 전화를 다시걸었더니 자기말들으라고하면 화를 보통내는게 아니더라구요~그래서 집에 어르신이 무거우니 그럼 다시사져다 달라고했더니 그렇게 못하니깐 본인이 찾아가라고 하더라구요~아니면 내일가져다 주겠다고 화를내면서 자기가 목소리가 커서 그런거라면서 이것보세요 아줌마 부터 시작해서 너무 자기말만하고 화를 내더라구요~
이 아져씨 나중에 집에 혼자있을때오면 무서울것같습니다
택배기사님들이 이렇게 불친절하셔야 하는게 맞다면 무서워서 배송받겠습니까?
이걸 글로쓸려니 답답하네요~ 이거 녹음자료 두건있습니다~
그리고 택배기사는 전화안받으면 올라가 보지도 않는게 당연한겁니까?
자기말듣고 말하라고하더니 막무가내로 우기기만하고~그럼 말씀끝났으면 제가 말하겠다고하니깐 자기할말 안끝났다고하시고~
내일 어머니 혼자있는데 물건가져다주면서 위협할까바 무섭습니다
도저히 기분나빠서 진짜 기분도 엉망이고 로젠택배 전화해서 민원넣었더니 본사에서 처리할거라고하고
이런식으로 둘러만 대니깐 그택배기사도 맘대로 신고하던지 말던지 민원걸던지 말던지 마음대로 하라고 하더라구요~정말 소비자고발센터에서도 별조치가 없으면 저는 끝까지 인테넷에 이분녹취기록 올릴겁니다
꼭 조치해주세요!!!택배기사가 집에 사람이 없는것두 아니고 올라가보지도 않고 확인도 없는뒤에 무조건 경비실맡기고 본인이 잘랐다고 화내고~이건 아니죠/처음부터 좋게말했으면 저두 글올리지 않았습니다
로젠택배기사 박문수/010-8899-9732
운송장번호 97169856980
꼭 조치취해주세요!!! 회사사람들도 녹음듣더니 다 신고하라고 하더라구요~ 택배기사 방침이 원래 이런겁니까?
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 과일을 연락도없이 경비실에 맡겨놓고는 불친절한 고객응대를 하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.