[ 화진화장품 ] 화진화장품 청주지점의 불량 상품 배송 및 고객 응대 불만 사항
페이지 정보
- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 25-01-20 22:59:32
본문
고발 대상: 화진화장품 청주지점 (지점장: 조희호)
사건 개요:
주문일자: 2024년 11월 17일
주문상품: 화진화장품 심청아이기스 소모품
결제방법: 지점장 계좌로 직접 입금
문제점:
배송된 상품이 타인이 사용한 흔적이 있는 파손된 소모품(원적외선)임
새 상품으로의 교환 요청에 대한 미이행
지속적인 연락 시도에도 불구하고 응대 및 해결 부재
요구사항:
주문한 새 상품으로의 즉각적인 교환
불편에 대한 적절한 보상
해당 지점의 고객 서비스 개선 요구
경과:
수차례 새 상품 발송 요청
지점 측의 처리 약속 불이행
현재까지 문제 해결 없음 및 연락 두절 상태
본 고발을 통해 해당 업체의 불공정한 거래 관행과 고객 응대 태도에 대한 조사 및 적절한 조치를 요청드립니다. 또한 유사한 피해 사례 방지를 위한 관리 감독 강화를 부탁드립니다.
성명: [귀하의 성명]
연락처: [귀하의 연락처]
주소: [귀하의 주소]
[날짜]
사건 개요:
주문일자: 2024년 11월 17일
주문상품: 화진화장품 심청아이기스 소모품
결제방법: 지점장 계좌로 직접 입금
문제점:
배송된 상품이 타인이 사용한 흔적이 있는 파손된 소모품(원적외선)임
새 상품으로의 교환 요청에 대한 미이행
지속적인 연락 시도에도 불구하고 응대 및 해결 부재
요구사항:
주문한 새 상품으로의 즉각적인 교환
불편에 대한 적절한 보상
해당 지점의 고객 서비스 개선 요구
경과:
수차례 새 상품 발송 요청
지점 측의 처리 약속 불이행
현재까지 문제 해결 없음 및 연락 두절 상태
본 고발을 통해 해당 업체의 불공정한 거래 관행과 고객 응대 태도에 대한 조사 및 적절한 조치를 요청드립니다. 또한 유사한 피해 사례 방지를 위한 관리 감독 강화를 부탁드립니다.
성명: [귀하의 성명]
연락처: [귀하의 연락처]
주소: [귀하의 주소]
[날짜]
첨부파일
- KakaoTalk_20250120_225815767.jpg (54.0K) DATE : 2025-01-20 22:59:32
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.