[ 위니스타일 ] 인터넷주문 의류사이트. 배송연락두절
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- 작성자 : 김혜경
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-04-03 10:46:35
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3월19일에 인터넷사이트 "위니스타일"이란곳에서 여성옷을주문하였습니다.
그리고 며칠뒤에도 배송전이길래 전화문의를 시도했으나 한번도 연결이 되지않았고
고객상담문의글에도 전혀 답글조차 없습니다.
다른고객들도 이런점으로 문의글을 계속올리지만 아무런 조치도 없고,
문의글은 무조건 비밀글로 올려야해서 다른소비자가 이런문제조차 모르고주문을 하는걸로 보입니다.
사이트 관리조차 하지 않는걸로 보이네요..
조치를 취해주시면 감사합니다.
그리고 며칠뒤에도 배송전이길래 전화문의를 시도했으나 한번도 연결이 되지않았고
고객상담문의글에도 전혀 답글조차 없습니다.
다른고객들도 이런점으로 문의글을 계속올리지만 아무런 조치도 없고,
문의글은 무조건 비밀글로 올려야해서 다른소비자가 이런문제조차 모르고주문을 하는걸로 보입니다.
사이트 관리조차 하지 않는걸로 보이네요..
조치를 취해주시면 감사합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 의류구입후 연락이 두절되어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)또는 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.