[ 겔럭시아커뮤니케이션 ] 넥슨 휴대폰 소액결제사기
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- 작성자 : 이지윤
- 조회수 : 273회
- 작성일 : 13-03-13 13:44:56
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3월12일 국민카드로 휴대폰요금260000원 이상이 결제되었다고 나와서 sk텔레콤에 전화해서 알아보니 넥슨에서 2월18일 소액결제가 50000원씩 연달아서 3건결제한개 확인되다합니다.
저는넥슨게임을 안한지 십년은 된거같습니다.
오늘 넥슨에 전화했더니 던전앵파이터라는게임으로 결제를 세번 했다합니다.
저는 2월달 한달동안 연본협상 전화를 받기위해 맨날 전화오기만 기다리며 한순간도 휴대폰을 멀리하지 않았습니다만..결제에관한 인증번호나.결제되었다는 어떤 문자도 받지 못하였습니다.
오늘 통화한 넥슨 측에서는 넥슨게임시결제시스템이 겔럭시아커뮤니케이션즈라는곳에서 이루어지니 당사에서는 책입이 없다는식으로 말을했고 겔럭시아커뮤니케이션즈에 여러차례 전화했으나 통화할수가.없었습니다.150000원 작은돈 아닌거같은데..너무 답답하.네요 도와주세요
저는넥슨게임을 안한지 십년은 된거같습니다.
오늘 넥슨에 전화했더니 던전앵파이터라는게임으로 결제를 세번 했다합니다.
저는 2월달 한달동안 연본협상 전화를 받기위해 맨날 전화오기만 기다리며 한순간도 휴대폰을 멀리하지 않았습니다만..결제에관한 인증번호나.결제되었다는 어떤 문자도 받지 못하였습니다.
오늘 통화한 넥슨 측에서는 넥슨게임시결제시스템이 겔럭시아커뮤니케이션즈라는곳에서 이루어지니 당사에서는 책입이 없다는식으로 말을했고 겔럭시아커뮤니케이션즈에 여러차례 전화했으나 통화할수가.없었습니다.150000원 작은돈 아닌거같은데..너무 답답하.네요 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하지도 않는 해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.