[ ] <핸드폰 소액결제>
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- 작성자 : 오충섭
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 12-11-29 17:51:17
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게임어플로 게임빌 프로야구 2013 이용중에
소액결제로 4~5만원정도의 결제를 이용 했는데
어플이 다운되는 현상과 함께 데이터가 날라갔는데
전에 있던 결제한것들고 다 날라가버림
고객센터에 문의 했지만 따로 저장하지 않았다는 이유로 환불이나 보상 안된다고 하네요
소액결제로 4~5만원정도의 결제를 이용 했는데
어플이 다운되는 현상과 함께 데이터가 날라갔는데
전에 있던 결제한것들고 다 날라가버림
고객센터에 문의 했지만 따로 저장하지 않았다는 이유로 환불이나 보상 안된다고 하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일 게임을 결제하시는 과정에서 데이터가 소실되어 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 해당 사이트의 약관을 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.