[ ] 스마트폰 교환
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-11-01 19:35:47
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^^ 안녕하십니까?
한달 전에 제 딸이 스마트 폰을 구입했습니다.
14일이 지나기 전 폰에 영화 파일이 있는 것을 확인하고
교환을 요청하기 위해 친구랑 매장에 갔습니다. 직접 물건을 판 사람이 아닌 다른 사람이
폰을 확인하고 (파일을 지운 것 같다고 합니다.) 지금은 매장에 폰이 없고 폰이 오면
전화 주겠다고 했습니다.
그러나 전화를 주지 않고 1달 가까이 지났습니다.
지금은 증빙 할만한 것은 없습니다.
매장에서는 교환을 해주지 못한다고 합니다.
3달이 지나면 같은 기종은 아니지만 다른 기종으로 같은 요금으로 주겠다고 하는데
모든 것을 믿을 수없습니다.
좋은 답변 부탁합니다.
^^ 감사 합니다.
한달 전에 제 딸이 스마트 폰을 구입했습니다.
14일이 지나기 전 폰에 영화 파일이 있는 것을 확인하고
교환을 요청하기 위해 친구랑 매장에 갔습니다. 직접 물건을 판 사람이 아닌 다른 사람이
폰을 확인하고 (파일을 지운 것 같다고 합니다.) 지금은 매장에 폰이 없고 폰이 오면
전화 주겠다고 했습니다.
그러나 전화를 주지 않고 1달 가까이 지났습니다.
지금은 증빙 할만한 것은 없습니다.
매장에서는 교환을 해주지 못한다고 합니다.
3달이 지나면 같은 기종은 아니지만 다른 기종으로 같은 요금으로 주겠다고 하는데
모든 것을 믿을 수없습니다.
좋은 답변 부탁합니다.
^^ 감사 합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일새로 구입하신 자녀분 휴대폰이 중고폰 흔적이 남아있어서 교환요청 하셨는데 불가핟고하여 매우 불쾌하셨으리라고 생각됩니다. 제보자님, 피해제보관련하여 통신업체명(skt, kt, lgt 등)을 확인해 주시기 바랍니다. 중재진행시 업체명이 확인 되어야 중재진행이 가능합니다.