[ ] 어떻게 해야할까요
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- 작성자 : 김영순
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 12-08-10 13:35:50
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인터넷에서 옷을 샀는데 반품을 시켰어요.
그런데 카드 내역에 취소가 안되었더라구요.
그래서 늦어지나보다 싶어 기다렸어요.
그런데 몇개월이 지나도 취소가 안되었더라구요.
그래서 사이트에 글을 남겼어요.
(그쪽 말로는 제가 보낸 물품이 도착하지 않았다면서요..전 우체국가서 붙였거든요)
찾아보겠다고 얘기한게 벌써 5달이 되었어요.
그동안에 통화도 했는데 매번 똑같은걸 물어보더니 또 연락이 없어요.
정말 화나네요. 어떻게 해야할까요?
그런데 카드 내역에 취소가 안되었더라구요.
그래서 늦어지나보다 싶어 기다렸어요.
그런데 몇개월이 지나도 취소가 안되었더라구요.
그래서 사이트에 글을 남겼어요.
(그쪽 말로는 제가 보낸 물품이 도착하지 않았다면서요..전 우체국가서 붙였거든요)
찾아보겠다고 얘기한게 벌써 5달이 되었어요.
그동안에 통화도 했는데 매번 똑같은걸 물어보더니 또 연락이 없어요.
정말 화나네요. 어떻게 해야할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류 반송후 물품이 도착하지않았다며 환불거부한지 5개월이 되었다니 답답하고 화가나시리라 생각됩니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 반송보낸제품에 대한 택배영수증을 첨부하여 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바라며 아울러 택배사측으로도 분실된것은 아닌지 확인의뢰르 하셔야할것으로 사료됩니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.