[ ] 수고많으십니다. 핸드폰 서비스
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- 작성자 : 김광하
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 12-08-01 12:26:37
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다름이아니라 핸드폰때문에 불편을느껴서 서비스센터 방문만 지금5차인대 가면이상없다고 포맷하면 괜찮다구해서
했지만똑갔더군요.
참았습니다 또그렇습니다 안되겠다싶어서 이번에 센터방문후 집에서 동영상을 찰영하여기사님한테
보여드렸더니 이건증거불충분하다고 서비스가 안된다합니다. 그렇다면 전어디가서 서비스 받아야되고
어디가서 하소연해야 하나요? 기사님하이는말이 이건 손에들고찍고 바닥에놓고찍고 케이블선 결합후찍으라는데. .
전그럼 이폰쓰지말구 이상증상만 계속해서 확인하라는건지. .
그래서 본사에전화했더니 기사하고 상담해야지 여기다 전화해서 이러면안된다고. .
우짜해야되나요?
만원 이만원하는 핸드폰도 아니구 백만원이나하는 폰인데 아무래도 백만원을 뉘집똥개로아너 봅니다.
이럴때는 어떻게 조취해야되고 어떻게 처리해야되나요?
환불이나 다른기기 교환도 안되는상황입니다.
쓴지는3달
했지만똑갔더군요.
참았습니다 또그렇습니다 안되겠다싶어서 이번에 센터방문후 집에서 동영상을 찰영하여기사님한테
보여드렸더니 이건증거불충분하다고 서비스가 안된다합니다. 그렇다면 전어디가서 서비스 받아야되고
어디가서 하소연해야 하나요? 기사님하이는말이 이건 손에들고찍고 바닥에놓고찍고 케이블선 결합후찍으라는데. .
전그럼 이폰쓰지말구 이상증상만 계속해서 확인하라는건지. .
그래서 본사에전화했더니 기사하고 상담해야지 여기다 전화해서 이러면안된다고. .
우짜해야되나요?
만원 이만원하는 핸드폰도 아니구 백만원이나하는 폰인데 아무래도 백만원을 뉘집똥개로아너 봅니다.
이럴때는 어떻게 조취해야되고 어떻게 처리해야되나요?
환불이나 다른기기 교환도 안되는상황입니다.
쓴지는3달
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 원활한 중재를 위해 해당단말기 제조사를 확인해주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.