반품 안되는 사유가 젠하이져(상품회사) 라서 라네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 반품 안되는 사유가 젠하이져(상품회사) 라서 라네요

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작성자 : 임준형
조회수 : 1,706회
작성일 : 11-11-23 17:26:02

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상품 수령 당일날에 단순 변심으로 반품을 하려고 전화를 했더니 포장을 뜯어서 반품이 안된다고 하네요..
어떻게 해야하죠? 모델명은 PX360BT

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷으로 상품을 구매하신 경우에는 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태에서 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있으며 포장을 훼손하여 재판매가 어려운 경우 반품 거부할 수 있으나 내용물을 확인하기 위한 단순포장 개봉인 경우에도 반품을 요구할 수 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

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